Klientu apkalpošanas speciālists

Par Mozzarella.Lab:

Mozzarella.Lab ir Itālijas siera ražošanas uzņēmums, kura ražošanas telpas atrodas Berģos, lielveikalā SKY. Taču birojs atrodas skaistā Jūgendstila Rīgas rajonā Alberta ielā 13. Siera ražošanā izmantojam augstākās kvalitātes izejvielas un jaunākās tehnoloģijas. Mūsu moto ir svaigs Latvijas piens un itāļu rokas . Vairāk meklē www.mozzarellalab.lv

Pozīcijas pārskats:

Aicinām savai komandai pievienoties aktīvu un entuziasma pilnu klientu apkalpošanas speciālistu. Šī pozīcija ir paredzēta tiem, kas vēlas sniegt lielisku klientu apkalpošanas pieredzi un uzzināt vairāk par siera nozari un siera ražošanas procesiem. Turklāt tā ir unikāla iespēja sadarboties ar itāļu siera meistaru un nogaršot Latvijā ražotos gardākos itāļu sierus.

Galvenie pienākumi:

• Nodrošināt mūsu klientiem izcilu klientu apkalpošanu (gan rakstiski, gan mutiski).
• Apstrādāt klientu pieprasījumus un ātri risināt radušās problēmas.
• Apstrādāt klientu pasūtījumus un izsekot tos 1C (CRM) sistēmā.
• Izrakstīt klientiem rēķinus un organizēt ar ražošanu saistītu dokumentāciju.
• Sadarboties ar ražošanas komandu, lai nodrošinātu savlaicīgu produktu piegādi.
• Sadarboties ar pārdošanas komandu ar pārdošanu saistītās aktivitātēs.
• Uzturēt klientu datu bāzi.

Kvalifikācijas:

• Teicamas mutiskās un rakstiskās komunikācijas prasmes.
• Vismaz 1 gada iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, vēlams pārtikas ražošanas nozarē.
• Bakalaura grāds uzņēmējdarbības vadībā, komunikācijās vai saistītā jomā.
• Latviešu, angļu un krievu valodas zināšanas. Itāļu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
• 1C vai līdzīgas ERP sistēmas zināšanas.
• Prasme strādāt ar MS Office (Excel, Word).
• Spēja strādāt komandā.
• Izcilas problēmu risināšanas prasmes un uzmanība pret detaļām.
• Interese par sieriem un zināšanas par siera izstrādājumiem tiks uzskatīta par priekšrocību.

Ieguvumi:

• Konkurētspējīgs atalgojums.
• Elastīgs darba grafiks.
• Veselības apdrošināšana.
• Darbinieku atlaides mūsu gardajiem siera izstrādājumiem.
• Iespējas profesionālai un karjeras izaugsmei.
• Dalība starptautiskās pārtikas izstādēs un ne tikai.

 Kā pieteikties:

Savu CV un īsu motivācijas vēstuli lūdzam sūtīt uz productionriga@mozzarellalab.lv

Pateicamies par katru pieteikumu, taču ņemiet vērā, ka sazināsimies ar tiem kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajai atlases kārtai.

Gaidīsim Jūs savā komandā, lai kopīgi dotos gardā siera atklāšanas ceļojumā!